社区团购再遭新的打击，最近盒马邻里低调关闭了南京和杭州所有的运营门店，全部退居上海大本营。事实上，从去年11月至今，盒马邻里在全国市场已经历了多轮撤退。很多人感叹，社区团购为何做不下去了？现在连社区团购巨头也不玩了？而作为老百姓的菜篮子，智慧菜市场又该如何抓住时机呢？

为什么“社区团购”做不下去了？

从业务模式来看，盒马邻里类似于社区团购，采用的是“预售+自提”，意思就是用户前一天在平台上下单，次日在住处附近的门店自提取货。与美团优选、多多买菜等社区团购又不同的是，盒马邻里的商品来自盒马供应链体系，而且拥有自己独立运营的门店，再配置店员。

在社区团购行业里，很多平台的竞争方式都是简单粗暴，就是通过烧钱高额补贴吸引用户来抢占市场。这样的方式虽然在短时期内非常有效，但高额补贴不可能永远持续，更何况平台想要留住用户，还是要靠用户体验，而这跟平台供应链、履约能力、品质把控密不可分，也并不能通过补贴就可以获得的。

虽然盒马邻里没有往高额补贴的方向走，但其频频撤退已经引起了不少的质疑声，它的商业模式也受到了质疑，在业内人士看来，一方面成本过高，比如房租成本、仓储成本，以及人工成本等，另一方体验并不受用户追捧，因为它开创了一种令人难以理解的模式，那就是开实体店却不做实体店生意，用户到店之后只能通过APP购买，并且次日才能拿到。

而且现在到一些团购平台下单会发现，不少菜品的价格越来越贵，但服务体验却几乎没有任何变化，换句话说，现在到有些团购平台买菜，用户要花更多的钱，但服务体验还是一样的，这真是应了那句话：“羊毛出在羊身上”。所以，用户也自然会选择更便宜的渠道去购买，比如回归菜市场。

智慧菜市场该如何抓住时机？

社区团购持续撤退，这倒是给智慧菜市场很好展示的机会，现在很多智慧菜市场比过去的传统菜场进步了很多，从智慧化营销到质控智慧化，再到履约数字化，菜市场与互联网实现了高度的融合，现在无论市场市场管理还是商户经营，抑或是消费者买菜，都要比过去更便捷了。

面对社区团购溃败，智慧菜市场该如何抓住时机？首先发挥市场的天然优势，市场在成本方面是较为可控的，并且在成本支出上没有社区团购那样高，加上菜市场又具有民生性，所以市场就更有空间在服务和体验上做出更多的创新，为周边居民创造更人性化的服务。

其次是线上线下齐发力，菜市场既要布局线上渠道，也要与周边社区进行联动，实现“最后一公里”无缝连接。众所周知，买菜是人们日常生活中的刚性需求，也是高频消费场景，一旦培养起他们的消费习惯，并建立消费粘性，便可以极大地提高他们走进市场的频次，他们的消费活跃度也会越来越高。

最后是，在产品品控、履约能力方面做到极致，消费者无论是走进市场买菜还是到线上下单，除了关心菜价之外，也非常注重商品品质和安全，以及平台的履约能力，比如菜品品控方面做到公开透明，让消费者看到从田间地头到市场上的每一个流程可以实现追溯。再比如线下配送方面，市场给出多少时间可以送到，就一定要在这个时间之内送到（遇特殊情况除外），一旦平台履约能力过低，则直接影响用户继续消费。

智慧菜市场建设已经成为传统菜场升级的新方向，新时代的信息化手段也给菜市场提供了更多的可能，在风云变幻的大时代下，智慧菜市场如何抓住更多的发展机会，需要市场方充分发挥市场的自身优势，也要借助外力推动市场发展。作为智慧菜场行业里资深专家，林鲲科技愿携手更多智慧菜市场，在完善的商业运营解决方案赋能下，让智慧菜场实现更大的发展。