不管你承不承认,许多传统农贸市场以新的面貌呈现在市民面前,它们有着更响亮的名字,即智慧农贸市场。单从颜值上看,智慧农贸市场比传统农贸市场更漂亮,更夺人眼球,而且不少市场吸引了不少年轻人。面对越来越漂亮的智慧农贸市场,我们如何吸引更多的年轻消费者呢?
专门为年轻顾客定制活动
很多农贸市场目前的核心顾客依然是中老年消费者,年轻人并不是特别多。但并不能忽视年轻消费者,反而要重视起来,有数据报告显示,我国的消费者已经开始迭代,在当下的消费市场,80、90后开始成为了消费的“主力军”。
农贸市场要想吸引更多的年轻消费者,不仅需要花些心思,更要舍得投入成本,如果市场周边居住的年轻人较多,市场方或经营户可以专门为他们定制一些活动,不管是工作日还是周末,亦或是重要节假日期间,都可以推出符合年轻人的活动,先吸引他们参与进来。
至于什么活动,可以事先做一个调查,不管是线上还是线下都可以进行,了解到年轻消费者的实际需求,才能在后期推出适合他们的活动和服务。当然,在引起年轻消费者的同时,也不能忘记中老年消费者,市场可以不定期推出相应的福利活动,与老顾客群体建立好联系,从而让市场形成更为稳定的客流。
从年轻人的真实需求出发
很多农贸人经常问,为什么现在经营摊位总是在强调运营思维?那是因为现如今竞争更加激烈了。在过去,经营户每天坐在摊位上,等着顾客上门买菜,不愁没客流,也不愁没生意。而现在,市场顾客已经被各个渠道分流了,走进市场的人逐渐变少了,经营户的经营思维也要跟着转变。
一方面市场方或经营户应主动去了解年轻人的真实需求,借助一切可以利用的力量和渠道,掌握每一位顾客的多元化需求,更有针对性为每一位顾客提供更为周到的服务。另一方面,商户根据所采集到的需求,可以对顾客进行分类,并建立自己的客户群,在日常的维护当中,除了向他们提供卖菜服务之外,还可以为他们提供更贴心的生活服务。
在开拓和维护顾客的过程中,需要商户有一定的运营思维,可以一边学习一边积累,只要让顾客认可你的商品和服务,不用担心没有顾客和生意。当然,商户的服务往往体现在一些细节上,比如微笑迎客,让顾客瞬间没有距离感,并对你和你的摊位产生好感。比如精心为顾客挑选商品,顾客到你摊位买菜时,可以设身处地的为顾客挑选好的菜品,让顾客感受到你的贴心。
不仅如此,许多年轻人喜欢线上买菜,市场及商户可以开通自己的线上渠道,补充线下渠道的不足,一旦线上平台上线,运营服务也要跟得上,后期一旦客流上来了,可以不定期推出更多元的福利活动,吸引更多的年轻消费者成为市场的忠实顾客。
当前,智慧农贸市场已成为许多城市新的形象窗口,许多市场为了吸引新老顾客,可谓使出了浑身解数。作为智慧农贸行业里的专家,林鲲科技在携手众多传统农贸市场改造升级的同时,也通过完善的农贸市场运营管理解决方案进行赋能,让农贸市场焕发新生机。